Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después de 30 días
A partir de la entrega, solo ofrecemos el cambio de un producto sin usar y empaquetado por un producto de igual o mayor valor. No cobramos cargos por reposición.
Además, ofrecemos un crédito de $4 en la etiqueta de envío para una etiqueta de devolución. Los costos de envío de devolución superiores a $4 deberán ser abonados por el cliente. Si desea cambiar un artículo por otro sabor o tipo, envíenos un correo electrónico a info@xeropicks.com .
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Artículos no retornables:

-Tarjetas de regalo y artículos obsequiados: si un artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución una vez que se reciba el artículo devuelto.
-Artículos en oferta: Solo se podrán reembolsar los artículos a precio regular.
Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
-Artículos intercambiados: Una vez que un artículo ha sido devuelto y cambiado por otro producto, se convierte en venta final.

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Para consultar el estado de su pedido, haga clic aquí. Si tiene una cuenta de Xero Picks, puede iniciar sesión y ver el estado y el seguimiento del pedido en la página Historial de pedidos. Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 5:00 p. m. EST se enviarán el mismo día hábil. Todos los pedidos realizados después de la hora límite o realizados
De sábado a domingo se enviará el siguiente día hábil (de lunes a viernes).

Tenga en cuenta: los pedidos realizados durante promociones especiales (Black Friday/Cyber ​​Monday) y días festivos pueden demorar más tiempo de procesamiento debido al mayor volumen de pedidos. Espere entre 1 y 2 días adicionales para que se procesen los pedidos. Si necesita más ayuda, haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.

Según el estado de su pedido, es posible que no podamos cancelarlo. Para brindarle la mejor asistencia con este tipo de solicitud, le recomendamos que se comunique con nosotros por teléfono o chat en vivo para recibir asistencia inmediata. Si no podemos cancelar su pedido, siempre podemos guiarlo a través de nuestro sencillo proceso de devolución.

Los pedidos de EE. UU. se pueden cambiar en línea dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Revise la política de devoluciones para saber cómo iniciar un cambio en EE. UU. Actualmente, no admitimos cambios en pedidos internacionales.

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Una vez que se ha completado el pedido, este pasa casi inmediatamente a la etapa de procesamiento y luego se envía al almacén para su envío. Para que recibas tu pedido lo más rápido posible, no se pueden realizar cambios en esta etapa. Realiza un nuevo pedido en el sitio web para obtener los artículos adicionales.

Una vez completado su pedido, el pedido se envía casi
Procesamiento inmediato. Para un servicio más rápido, contáctenos a info@xeropicks.com o al (800) 205-9853 para solicitar cualquier cambio.